Retourneren

Een artikel retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In deze 14 dagen moet je ons schriftelijk gemeld hebben dat je het artikel retour wilt sturen. Met behulp van onderstaand retourformulier kun je daarvoor een RMA-nummer aanvragen. Wanneer de retouraanvraag in behandeling wordt genomen, ontvang je ter bevestiging een e-mail met daarin het RMA-nummer. Dit RMA-nummer moet, samen met het retouradres, op de verpakking vermeld worden. Vergeet bij verzending niet om het afgiftebewijs van het geretourneerde product te vragen en deze goed te bewaren.

We vragen je om de artikelen in onbeschadigde en/of originele staat, indien mogelijk in de originele verpakking, retour te zenden. Bij het retourneren van je bestelling krijg je het volledige aankoopbedrag dat je hebt betaald, plus de door jou betaalde verzendkosten voor het leveren van het product weer terug. De kosten voor het terugzenden van het product zijn wel voor jouw eigen rekening.

Terugbetaling
Het kan enige tijd duren voordat een geretourneerd artikel bij ons binnenkomt en is verwerkt. Terugbetaling of verrekening van het aankoopbedrag en de bezorgkosten gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.

Uitgesloten van retourname
Niet alle artikelen kunnen retour gestuurd worden. Op colorsathome.nl staan verschillende producten die speciaal voor jou op maat gemaakt worden, bijvoorbeeld gordijnen of raamdecoratie. Producten die voor jou op maat gemaakt zijn, kunnen niet retour gestuurd worden. Wanneer een artikel niet retour gestuurd mag worden, zal dit altijd duidelijk bij je bestelling worden aangegeven. Naast maatwerk artikelen, zijn de volgende zaken ook uitgesloten van retour:

  • Beschadigde artikelen;
  • Artikelen niet gekocht via colorsathome.nl.

Voor zakelijke klanten
Voor instellingen en bedrijven is de wet Koop Op Afstand niet van toepassing. Bedrijven kunnen producten kopen op colorsathome.nl, maar hebben geen recht op herroeping van de aankoop. De wet Koop Op Afstand geldt namelijk alleen bij een consumentenaankoop. We streven naar tevreden klanten, zowel particulier als zakelijk. Bedrijven kunnen, zowel voor als na hun aankoop, met de klantenservice contact opnemen via info@colorsathome.nl en het probleem voorleggen. Wij zullen ons uiterste best doen om iedereen goed te helpen! 

Retourformulier

Naam      
Adres      
Postcode en Woonplaats      
Telefoonnummer      
E-mailadres*      
         
Ordernummer aankoop      
Product      
         
Bankrekening      
Ten name van      
         
Omschrijving retournering      

[BEVEILIGINGSCODE]

Een artikel retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In deze 14 dagen moet je ons schriftelijk gemeld hebben dat je het artikel retour wilt sturen. Met behulp van onderstaand retourformulier kun je daarvoor een RMA-nummer aanvragen. Wanneer de retouraanvraag in behandeling wordt genomen, ontvang je ter bevestiging een e-mail met daarin het RMA-nummer. Dit RMA-nummer moet, samen met het retouradres, op de verpakking vermeld worden. Vergeet bij verzending niet om het afgiftebewijs van het geretourneerde product te vragen en deze goed te bewaren.

We vragen je om de artikelen in onbeschadigde en/of originele staat, indien mogelijk in de originele verpakking, retour te zenden. Bij het retourneren van je bestelling krijg je het volledige aankoopbedrag dat je hebt betaald, plus de door jou betaalde verzendkosten voor het leveren van het product weer terug. De kosten voor het terugzenden van het product zijn wel voor jouw eigen rekening.

Terugbetaling
Het kan enige tijd duren voordat een geretourneerd artikel bij ons binnenkomt en is verwerkt. Terugbetaling of verrekening van het aankoopbedrag en de bezorgkosten gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.

Uitgesloten van retourname
Niet alle artikelen kunnen retour gestuurd worden. Op colorsathome.nl staan verschillende producten die speciaal voor jou op maat gemaakt worden, bijvoorbeeld gordijnen of raamdecoratie. Producten die voor jou op maat gemaakt zijn, kunnen niet retour gestuurd worden. Wanneer een artikel niet retour gestuurd mag worden, zal dit altijd duidelijk bij je bestelling worden aangegeven. Naast maatwerk artikelen, zijn de volgende zaken ook uitgesloten van retour:

  • Beschadigde artikelen;
  • Artikelen niet gekocht via colorsathome.nl.

Voor zakelijke klanten
Voor instellingen en bedrijven is de wet Koop Op Afstand niet van toepassing. Bedrijven kunnen producten kopen op colorsathome.nl, maar hebben geen recht op herroeping van de aankoop. De wet Koop Op Afstand geldt namelijk alleen bij een consumentenaankoop. We streven naar tevreden klanten, zowel particulier als zakelijk. Bedrijven kunnen, zowel voor als na hun aankoop, met de klantenservice contact opnemen via info@colorsathome.nl en het probleem voorleggen. Wij zullen ons uiterste best doen om iedereen goed te helpen! 

Retourformulier

Naam      
Adres      
Postcode en Woonplaats      
Telefoonnummer      
E-mailadres*      
         
Ordernummer aankoop      
Product      
         
Bankrekening      
Ten name van      
         
Omschrijving retournering      

Neem de anti-spam code over: Ts23fsrw

Inspiratie
  • Bij Colors@Home geven we je graag tips over wat je kan met onze producten. Gebruik behang eens anders, meet je huis goed op en denk ook eens aan maatwerk.
  • Voor workshops over wonen ben je bij Colors@Home aan het juiste adres. Kijk in de agenda en volg een interieurworkshop bij jou in de buurt
  • De laatste woontrends vind je bij Colors@Home. Wij bieden inspiratie om van jouw huis een thuis te maken. De laatste trends op het gebied van woninginrichting vind je hier.
Producten
  • Voor maatwerk raamdecoratie ben je bij Colors@Home aan het juiste adres. Bekijk verschillende types raamdecoratie van o.a. de merken Luxaflex, bece en Multisol of vraag meteen een offerte aan.
  • PVC vloeren, tapijt, laminaat, marmoleum of vinyl. Je vindt het allemaal bij Colors@Home! En als je wilt nemen wij al het werk uit handen.
  • Sikkens, Sigma, Flexa Pure, Histor One en ons huismerk Colors. Onze winkels verkopen verf van topkwaliteit. Vind een winkel bij jou in de buurt!
  • Bij Colors@Home vind je de nieuwste collecties van o.a. Eijffinger, VOCA en Arte. Maar natuurlijk nog veel meer! Vind hier een winkel in de buurt!
  • Gordijnen Gordijnen brengen karakter en sfeer in je huis.
  • Horren Hoe voorkom je muggen in huis? Juist! Met horren blijven deze vervelende beestjes buiten en kan je overdag en ’s avonds toch genieten van de fri..
  • Markiezen, knikarmschermen, rolluiken of screens. Wil je de zon weren uit je woonkamer, kijk hier dan snel hoe wij je kunnen helpen!
Onze diensten
  • Maatwerk vind je bij Colors@Home: raamdecoratie, verf, behang, gordijnen en vloeren kun je daarom altijd naar eigen wens samenstellen.
  • Interieuradvies geven wij in de winkel, maar ook bij jou thuis! Onze winkels hebben stylisten en specialisten in dienst die op de hoogte zijn van de laatste trends en die onze producten van binnen en buiten kennen.
  • Meten is weten!Je hebt de gordijnen opgehangen en ze zijn net 2 cm te kort.
  • Monteren en leggen Bij Colors@Home hebben wij service hoog in het vaandel staan.
Contact
  • Weet je niet wat je moet met je inrichting? Vraag hier dan direct een interieuradvies aan. Dit geven we in de winkel, maar ook bij jou thuis!
  • Deze pagina wordt doorgestuurd naar het offerteformulier.
  • Wil je graag een interieurworkshop volgen in een van onze winkels? Kijk hier voor datums en meld je direct aan!
  • Vraag, opmerking of suggestie? Stel hier direct je vraag aan Colors@Home en wij nemen contact met je op.
  • Wil je graag informatie ontvangen over hoe je je bij ons kunt aansluiten? Dat kan! Vul hier het formulier in en wij nemen contact met je op!
  • Nieuwsbrief Wil je op de hoogte worden gehouden van het laatste nieuws en de beste acties? Vul hiernaast je gegevens in en abonneer jezelf op onze nieuwsbrief.
  • Deze pagina wordt doorgestuurd naar de pagina Shop & Tell in het hoofdmenu.
Webshop
Social
  Like ons ook op Facebook
Copyright © Concepts & Companies BV. Alle rechten voorbehouden.